董明珠称，格力启动九万员工开网店的模式后，格力业绩当月卖了200多万。通过这种方式，可以快速的与消费者实现真正的融合，通过直接交流，也能了解到用户的需求和感受。

五年多前，董明珠和雷军打下了“10亿元赌约”，这引发舆论的热议。随着“赌约”时间的截止，格力电器在2018年创下了约2000亿元的营收，董明珠也宣称自己赢得了最后的胜利。

谈到创新时，董明珠称，“格力电器一直在坚持自主创新，这个主旋律从没有变过。”董明珠说，创新过程中，最重要的是人才队伍的建设。如果没有人才队伍建设，创新也会归为零。“人才的培养很重要。如果没有人才，就没有新的思想，那能干成什么事儿？”

此前，格力宣布进军芯片制造行业，董明珠称，“我觉得，随着时期的不同，创新的要求也会发生变化，从初级的创新再到深层次的创新，它是在不断发生变化的。”董明珠说，对于芯片，相信格力一定会努力继续做。

“对于创新研发的投入，没有哪个人是神仙，一讲就能搞定，而是要经过反反复复的研究、论证、实践，再如此反复，最终才能做到最好。”董明珠说。